WLC · ASSISTENZA
Informazioni su preventivi, preparazione della merce, movimentazione e cosa succede dopo l’invio di una richiesta.
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Valutiamo richieste per scatole, pallet, carichi parziali, carichi completi e carichi di progetto. Seleziona i Paesi di ritiro e consegna nel modulo di preventivo. La nostra rete di 52 Paesi collega Europa, Asia, Medio Oriente e Nord Africa; il team verifica la tratta, il mezzo adatto e la disponibilità del servizio per la tua spedizione.
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Indica i luoghi di ritiro e consegna, la descrizione della merce, il numero delle unità, le dimensioni dell’imballaggio, il peso lordo totale e le date preferite per il ritiro e la consegna. Aggiungi i tuoi recapiti, specifica se i pallet sono sovrapponibili e segnala merci pericolose, limitazioni di accesso o esigenze particolari di movimentazione. Informazioni accurate ci aiutano a pianificare il mezzo e preparare un’offerta adeguata.
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Per le tratte idonee, il modulo può mostrare un intervallo di prezzo indicativo. È una stima, non un’offerta confermata. Prima di inviare un’offerta scritta con servizi concordati, prezzo, validità e condizioni di pagamento, il team esamina tratta, merce e capacità disponibile. La scelta delle date o la visualizzazione di una stima non confermano la prenotazione.
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Quando richiedi un preventivo, indica la data di ritiro preferita e l’eventuale termine di consegna. I tempi dipendono dalla tratta, dalla merce, dal servizio e dagli adempimenti di frontiera. Esaminiamo le opzioni disponibili e concordiamo con te il programma proposto. Le consegne urgenti o su appuntamento devono essere concordate prima della prenotazione.
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Usa un pallet integro e adatto al carico. Proteggi la merce, distribuisci il peso in modo uniforme e fissala al pallet con un film o reggette adeguati. Mantieni il carico entro la base del pallet e applica un’etichetta leggibile con il riferimento della spedizione e i dati di consegna. Segnala prima del ritiro merci fragili, irregolari o sporgenti.
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Inserisci le dimensioni esterne di ogni unità imballata, pallet e imballaggio compresi, e il peso lordo totale della spedizione nel relativo campo. Indica separatamente il numero delle unità. Se hanno dimensioni o pesi diversi, specifica i dati di ciascuna nelle note. Il team confermerà i requisiti di movimentazione e del mezzo.
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Un pallet sovrapponibile può sostenere in sicurezza un altro carico idoneo. Se l’imballaggio, la forma o il contenuto non possono reggere un carico sovrastante, seleziona “non sovrapponibile”. Questa scelta incide sul piano di carico e sullo spazio necessario. Se hai dubbi, segnalacelo prima della prenotazione: valuteremo insieme la merce.
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Indicaci quali attrezzature di carico e scarico sono disponibili a entrambi gli indirizzi e se serve una sponda idraulica. Segnala accessi residenziali, strade strette, scale, pendenze e necessità di appuntamento. Dopo aver verificato mezzo, condizioni del luogo, dimensioni e peso, confermeremo la soluzione possibile. Il trasporto all’interno, il disimballaggio e l’installazione sono inclusi solo se concordati espressamente.
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Questi carichi devono essere valutati prima dell’accettazione. Dichiara le merci pericolose e fornisci descrizione, dimensioni, peso e documenti di sicurezza disponibili; ove applicabile, indica il numero ONU e la scheda di sicurezza. Verifichiamo tratta, mezzi e documentazione richiesta. Non possiamo accettare merci vietate o non idonee; l’invio del modulo non costituisce autorizzazione al trasporto.
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Possiamo supportare le spedizioni di importazione ed esportazione con la preparazione dei documenti T1/T2, EX1 e A.TR e il coordinamento dello sdoganamento e del trasbordo. I requisiti dipendono dalla merce e dalla tratta. Invia fattura commerciale, dati d’imballaggio, descrizione, valore e origine della merce, oltre al codice HS se disponibile. L’offerta confermerà documenti applicabili, responsabilità e trattamento di dazi e imposte.
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Sì. Valutiamo soluzioni su misura per venditori indipendenti e aziende che spediscono dalla Türkiye e dal Medio Oriente verso l’Europa. In base alle esigenze, la proposta può combinare trasporto porta a porta, magazzinaggio, consolidamento, preparazione degli ordini e distribuzione successiva. Indicaci prodotti, marketplace, frequenza delle spedizioni e necessità di stoccaggio per definire il servizio più adatto.
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Tutte le spedizioni stradali WLC viaggiano con copertura di responsabilità vettoriale CMR organizzata tramite LUTZ, il nostro broker assicurativo, fino a 150.000 USD per camion. Il limite si applica a ciascun camion, non a ogni scatola o pallet. La copertura è soggetta a termini, condizioni ed esclusioni della polizza applicabile. I dettagli specifici della spedizione sono riportati nei documenti di trasporto. La responsabilità vettoriale CMR non equivale a una polizza “all risks” per l’intero valore della merce. Comunica natura e valore dei beni: il team chiarirà la copertura applicabile prima della prenotazione.
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Puoi consultare gli annunci di carichi e veicoli senza account. Per pubblicare annunci o inviare proposte e gestire l’attività sul marketplace è necessario un account gratuito con e-mail e password. I profili aziendali e gli annunci vengono verificati prima della pubblicazione. WLC esamina le proposte e coordina le trattative commerciali; l’invio di una proposta non conferma un accordo di trasporto.
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Modifiche a tratta, date, dimensioni o peso della merce, sovrapponibilità o movimentazione possono incidere sul prezzo. Prima della prenotazione, segnala tempi di attesa, appuntamenti, sponde idrauliche, accessi limitati, stoccaggio e assistenza doganale. L’offerta scritta indica inclusioni ed esclusioni concordate; chiedi al team di valutare ogni variazione prima del ritiro.
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Se i tuoi piani cambiano, contatta appena possibile il team che segue la richiesta e includi il riferimento della spedizione. Le modifiche a una spedizione confermata dipendono dalle condizioni concordate e dagli accordi già presi. Prima di procedere, il team ti comunicherà eventuali variazioni di disponibilità, prezzo o condizioni di annullamento. Non presumere che l’invio di un nuovo modulo annulli una prenotazione esistente.
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Al momento della consegna, controlla la spedizione e annota sul documento di trasporto eventuali danni visibili o colli mancanti. Scatta fotografie chiare, conserva l’imballaggio e contatta tempestivamente il team indicando il riferimento della spedizione e le informazioni disponibili. Ti illustreremo la procedura di reclamo applicabile, le prove necessarie e le scadenze previste dalle condizioni di trasporto e assicurazione concordate.
PRONTO A PROCEDERE?
